Sistema de denuncia de LAPP
El compromiso con el cumplimiento, la integridad y la conducta legal es una prioridad absoluta para LAPP. Por eso es importante detectar los riesgos en una fase temprana y prevenirlos de forma proactiva. Un sistema de denuncia es una herramienta de apoyo que puede utilizarse para proporcionar e investigar información sobre riesgos y conductas indebidas. El sistema de denuncia de LAPP nos brinda la oportunidad de conocer posibles riesgos y conductas indebidas en LAPP, nuestros socios comerciales o empresas asociadas de otro modo con nosotros. Sirve para informar cuando se ha obtenido información o sospechas razonables sobre infracciones reales o potenciales en un contexto profesional. De este modo, una infracción puede procesarse objetivamente lo antes posible y pueden aplicarse las medidas correspondientes, en particular para esta infracción, pero también para prevenir otras. Al hacerlo, el denunciante debe poder suponer, según su leal saber y entender, que la información es cierta.
Si la denuncia incluye la revelación de un secreto comercial, se requiere además que el denunciante tenga motivos fundados para creer que la revelación es necesaria para sacar a la luz la infracción.
Examinamos sistemáticamente la información recibida e iniciamos las medidas de seguimiento adecuadas si es necesario.
¿Cómo procesamos su informe de denuncia?
Recibirá un acuse de recibo tras la presentación del informe.
En el sistema de denuncia de LAPP, examinamos a cada denunciante de forma confidencial y exhaustiva. Sólo se inicia una investigación si esta evaluación inicial (comprobación de plausibilidad y validez) revela una sospecha de infracción.
Seguimos el principio de un proceso justo. Garantiza la mayor protección posible a los denunciantes, las personas afectadas y los empleados que ayuden a esclarecer la conducta indebida denunciada.
LAPP no tolerará la discriminación de los denunciantes y de todas las personas que contribuyan a las investigaciones en LAPP. La presunción de inocencia se aplicará a las personas afectadas hasta que se demuestre la infracción. Las investigaciones se llevan a cabo con absoluta confidencialidad.
¿Qué informes de denuncias son útiles?
Se pueden presentar informes sobre riesgos, sospechas e infracciones de las disposiciones legales, compromisos voluntarios autoasignados y reglamentos internos de la empresa. Esto incluye también las violaciones de los derechos humanos y las obligaciones medioambientales tanto dentro del área de negocio de la empresa como en la de los proveedores (no) directos. Asimismo, puede utilizar el sistema de denuncias si tiene preguntas relacionadas con asuntos de cumplimiento.
El sistema de denuncia de irregularidades no está destinado a recibir comentarios o quejas sobre productos o servicios de LAPP o de nuestros socios comerciales. Si no está satisfecho con los servicios o productos, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o con una persona de contacto conocida.
¿Desea hacer una denuncia confidencial o tiene alguna pregunta sobre el cumplimiento de la normativa?
El sistema de denuncia de LAPP, con el sistema de denuncia en línea, ofrece un canal de denuncia interno y gratuito para denunciar posibles conductas indebidas o formular preguntas sobre el cumplimiento de la normativa.
Tiene la oportunidad de facilitar información sobre posibles conductas indebidas en diferentes idiomas y de hacer preguntas sobre el cumplimiento de la normativa, incluso de forma anónima.
